Officieel onderzoek bevestigt de iPhone 4 problemen

De eerdere antenne problemen van de iPhone 4 zijn onderzocht door de PA consulting groep

De PA consulting groep is een leidend management en IT consulting en technologie bedrijf. Niet "zomaar" een bedrijf dus wat even een onderzoek heeft gedaan. Er is gedegen onderzoek gedaan om onder andere de "death grip" te bevestigen of juist naar het rijk der fabelen te verbannen

Helaas bleek ook uit het onderzoek van PA dat de antenne problemen van de iPhone 4 aantoonbaar zijn. Echter blijkt ook dat andere mobiele telefoons gevoelig zijn voor het aanraken van het antenne gebied. Kennelijk is de iPhone 4 hier gevoeliger voor zodat de ontvangst erg slecht wordt. Op de site van PA consulting staat tevens een filmpje van de test. Dit filmpje staat inmiddels ook op youtube.

Wat verder nog uit het onderzoek naar de antenne van de iPhone 4 naar voren kwam is dat een hoesje of bumper het antenne probleem deels verhelpt

Hieronder het youtube filmpje van PA Consulting:

Gratis hoesje van Apple tegen problemen!

Apple heeft in een persconferentie aangegeven een oplossing gevonden te hebben voor het signaal verlies van de iPhone 4.

Het hinderlijke probleem speelt nu al sinds de introductie van de iPhone 4, maar werd tot vandaag afgedaan als een softwarematig (IOS) probleem van de iPhone 4.Hopelijk is het probleem verholpen als de iPhone 4 verkocht gaat worden in Nederland, zodat we hier niet hoeven te wachten op een gratis hoesje van Apple...

Lees het verhaal op de website van de Wallstreet Journal van vandaag

iPhone 4 problemen gaan maar door, tijd voor actie!

De iPhone 4 van Apple blijft achtervolgd worden door negatieve publicaties.

Eerder was er al de publicatie van Consumer Reports in de Verenigde Staten die de iPhone 4 negatief beschreef. Ook hier kwam weer de slechte verbinding van de iPhone naar voren als erg hinderlijk. Consumer Reports geldt in Amerika als de autoriteit op het onafhankelijk beoordelen van consumenten producten en diensten, vergelijkbaar met de Consumentenbond in Nederland. Dat er waarde gehecht wordt aan deze beoordeling van de iPhone 4 bleek wel uit de daling van de aandelen van Apple daags na het publiceren van de iPhone 4 review.

Imagoschade Apple door iPhone 4 problemen

Volgens analisten zou de smet van de slechte ontvangst van de iPhone 4 niet schadelijk zijn voor het imago van Apple, echter ook gezien de koersdaling van de aandelen van Apple zou dit wel eens een verkeerde aanname kunnen zijn. Feit is natuurlijk dat Apple een zeer grote schare trouwe fans heeft van hun iPod, iPad, iPhone, en desktop range. De media zitten er dit keer bovenop om de problemen met de iPhone 4 breed uit te meten. Apple heeft aangekondigd dat zij een perspresentatie zullen organiseren waarin de problemen met de iPhone 4 besproken gaan worden.

Te snelle time-to-market iPhone 4?

Geruchten doen op dit moment de ronde dat Apple wist van de slechte ontvangst van de iPhone 4 al voor dat de iPhone op de markt werd gebracht. De time-to-market is natuurlijk altijd een knelpunt bij nieuwe lanceringen. Vooral wanneer er al gecommuniceerd is dat er een nieuw product op de markt komt wil je als leverancier uiteraard de datum niet uitstellen. Echter een te snelle time-to-market is, zoals mogelijk bij de iPhone 4 het geval, ook niet positief voor de onderneming. Eerder bleek ook al dat zich in het scherm van de iPhone 4 nog gele vlekken bestonden, een nog niet droog residu wat na enkele dagen vanzelf verdween. Ook dit zou er op kunnen duiden dat ontwikkelprocessen versneld zijn en dus een versnelde time-to-market heeft plaats gevonden. Of dit dan uiteindelijk de kwaliteit ten goed komt is zeer de vraag. Als de lancering was uitgesteld waren consumenten wellicht een maand teleurgesteld, maar dan hadden ze na die maand uistel wel een kwalitatief goede iPhone kunnen kopen. Nu is de kwaliteit van de iPhone 4 onder het niveau wat de Apple fans kennen van de Apple producten.

Software - hardware combinatie iPhone 4

Apple heeft eerder aangegeven dat het wegvallen van de ontvangst iets puur visueels was. De ontvangst zoals die in de display van de iPhone 4 te zien is, zou niet overeenkomen met de werkelijke ontvangst van de iPhone 4. Dat de ontvangst van een mobiele telefoon wegvalt bij aanraking is een algemeen gegeven, dit is bij de iPhone 4 niet anders volgens de communicatie van Apple. Toch heeft de nieuwe release van de Apple software IOS (IOS 4.1) hier niets aan kunnen veranderen. De klachten van verminderde ontvangst en het wegvallen van gesprekken op de iPhone 4 blijven komen. Kort na de release van IOS 4.1 kondigde Apple dan ook aan een persconferentie te beleggen met als onderwerp de geplaagde iPhone 4. Kijken wat daar nu uit gaat komen, we zijn natuurlijk erg benieuwd hoe Apple dit op gaat lossen.

Nog geen oplossing voor problemen iPhone 4.

Apple heeft nog geen oplossing aan kunnen dragen voor de problemen die gemeld zijn door kopers van de iPhone 4.

Sterker nog in een uitlekt memo van Apple worden mederwerkers van Apple zelfs verteld dat er geen iPhone 4 apparaten teruggenomen mogen worden met klachten over de mogelijk slechte ontvangst. Apple geeft aan dat het wegvallen van het signaal altijd aanwezig is in mobiele telefoons en dat dit niet een typisch probleem is van de iPhone 4.

Apple adviseert consumenten dan ook om de iPhone 4 tijdens het bellen of tijdens dataoverdracht niet linksonder aan te raken. Dat is namelijk het onderdeel waar de antenne van de iPhone 4 is weggewerkt.

Een rubber bescherm cover is mogelijk een oplossing voor het probleem. De ontvangst van de iPhone 4 wordt dan minder of zelfs niet meer verstoord.